EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • Milieu informatique
  • 2009-2011

    Agent Customer Service pour dépannage 1er niveau et Quality Assistant chez Teleperformance dans le projet Adobe : aide technique à la clientèle sur toute la gamme des produits de la Creative Suite Adobe ; responsable de la qualité du service offert aux clients.

  • 2005-2014

    Installation, dépannage et maintenance informatique pour particuliers : montage de PCs, installation et configuration d’OS, dépannage logiciel et matériel, installation de serveurs, câblage de salles réseau.

  • 2006-2014

    Création de sites pour particuliers : HTML5, PHP5, MySQL, CSS3, Javascript (dernier projet en cours : http://www.guitarescollection.eu).

  • 2010-2014

    Réparation et restauration de smartphones et tablettes (IOS et Android).

  • 2013-2014

    Création et animation d’un blog de trucs et astuces informatiques : http://tafinfo.wordpress.com.

  • Autres secteurs
  • 2012-2013

    Gérant de « L’Embuscade » (Liège) : gestion des stocks, comptabilité, gestion du personnel, création d’une clientèle de journée.

  • 2012-2014

    Barman et ouvrier polyvalent à « L’Embuscade » (Liège) : service au bar, entretien du bâtiment (plomberie, électricité, sono).

  • 2005-2006

    Assistant technicien en salle blanche au Centre Spatial de Liège sur deux projets de satellites : nettoyage d’instruments de satellites, responsable des stocks, archiviste.

LANGUES

  • Français : langue maternelle, très bon niveau écrit et parlé.

  • Anglais : bonne connaissance, langue de travail.

PORTFOLIO

COMPETENCES TECHNIQUES

  • Connaissance avancée des systèmes opératoires courants (Windows XP/Vista/7/8, MAC OS, Linux Ubuntu/Debian, Android).

  • Très bonne maîtrise en dépannage informatique hardware/software (10 ans d’expérience).

  • Maîtrise d’HTML4 et 5, PHP5, MySQL, CSS2 et 3 (plusieurs réalisations de sites clients).

  • Maîtrise des CMS Joomla, Drupal et Jahia ainsi que du moteur de bloggage Wordpress.

  • Très bonne maîtrise de la Creative Suite Adobe (CS4 à CS6, principalement Photoshop, Illustrator et Dreamweaver).

  • Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Access, Powerpoint, Publisher).

ETUDES

  • 2012-2014

    Formations CISCO ITE (réussie) et CCNA (non-achevée) : diplôme de Technicien PC Software/Hardware (installation, maintenance, dépannage), notions de base en réseau (adressage IPv4 et IPv6, modèles OSI et TCP, configuration de routeurs CISCO IOS15, VLAN, NAT, routing,…)

  • 2010-2011

    1er Bac en Webmaster à Saint-Laurent en cours du soir : réalisation de sites dynamiques (HTML4, PHP5, MySQL)

  • 2009-2010

    Formation continue au dépannage informatique, spécialisation dans les logiciels Adobe et les systèmes opératoires Windows et MAC OS X

  • 2009-2010

    Formation continue d’agent en Call-center

  • 2006-2009

    1ère et 2ème bac en Instituteur primaire (Helmo Sainte-Croix, Helmo Saint-Roch)

  • 2005-2006

    1er bac en Information et Communication (ULg)

  • 1999-2005

    Humanités générales, options sciences et français (Collège Saint-Servais Liège)